Egal, ob Sie einen Großrechner oder einen Desktop-Computer, Windows, Linux oder ein anderes Betriebssystem haben, es gibt viele Software-Tools, die Ihnen bei der Ermittlung und Lösung von Computerproblemen helfen. Geschulte Techniker besuchen die Kunden vor Ort oder greifen per Fernzugriff auf diese Systeme zu, um Upgrades durchzuführen, die Festplattensteuerung zu nutzen und Probleme zu beheben. Sie verwenden gängige und spezielle Softwaretools, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Eine Bootdiskette, -kassette oder -CD ist ein Muss für Techniker. Die Verwendung einer geeigneten Boot-Diskette ist oft der Ausgangspunkt für die Ermittlung von Problemen und die Wiederherstellung von Systemen. Sie können damit in das System eindringen und eine grundlegende Diagnose durchführen. Computertechniker haben in der Regel mehrere Sätze von Boot-Disketten zur Verfügung, die sie verwenden können. An den Standorten gibt es in der Regel viele verschiedene Arten und Modelle von Computern und nicht selten auch unterschiedliche Betriebssysteme.
Eine spezielle Diagnosesoftware dient dazu, die Leistungsfähigkeit von internen oder externen Festplatten zu ermitteln. Nach Angaben von Seagate, einem führenden Festplattenhersteller, waren mehr als 20 Prozent der Festplatten, die zur Reparatur an Seagate zurückgegeben wurden, tatsächlich funktionsfähig. Festplattendiagnosesoftware sind Werkzeuge, die von Computertechnikern verwendet werden, um den Status und den Zustand von physischen Laufwerken in Kundennetzwerken zu ermitteln. Die Testergebnisse helfen bei der Entscheidung, welche Maßnahmen als nächstes zu ergreifen sind.
Virenscan
Viren sind ein unwillkommener, aber realer Teil des Lebens mit Computern. Maschinen oder ganze Abteilungen können von einem oder mehreren Viren befallen werden, was den Betrieb verlangsamt oder ganz zum Erliegen bringt. Eine Computertechnologie kann Virenscanner-Software auf den betroffenen Rechnern ausführen und dann versuchen, die Viren zu beseitigen und Programme und Daten zu bereinigen. Bei einer großen Invasion müssen die Systeme oft komplett neu installiert werden.
Festplatten von Computern, auf denen viel gelesen und geschrieben wird, werden aufgrund von Datenfragmentierung oft langsamer. Wenn Dateien aktualisiert werden, werden ihre Daten an mehreren nicht zusammenhängenden Stellen auf der Festplatte gespeichert. Die Defragmentierung kann den Datenzugriff beschleunigen, indem sie die Daten zusammenhängend macht.
Tools
Registry Repair Software
Registry Repair kann helfen, die Verarbeitung Ihres Computers zu beschleunigen. Computertechniker führen diese Software gemäß den Systemspezifikationen aus, um die Windows-Registrierung zu bereinigen und temporäre Dateien und veraltete Menüpunkte zu entfernen. Es kann auch doppelte Verknüpfungen und Symbole entfernen und auf Spyware und beschädigte Dateien prüfen.
Andere Optimierungswerkzeuge
Computertechniker wissen in der Regel sehr gut, welches die leistungsfähigsten Werkzeuge für ihre Arbeit sind. Sie können Programme von Drittanbietern verwenden, einfache Programme eines Betriebssystemherstellers einsetzen oder ihre eigenen Software-Tool-CDs mit Software zusammenstellen, die sie für ihre Kunden für am besten geeignet halten. Zu den Optimierungswerkzeugen gehören Programme, die Prozessoren und RAM-Speicher beschleunigen und Netzwerkeinstellungen zur Optimierung der Datenraten konfigurieren.